Schadensverifizierung

Schnell Schäden aufklären und Authentiziät feststellen:

Schadensaufkärung ist das Kerngeschäft von ILV.

Die Schadensregulierung ist ein komplexer Prozess, an dem oft viele Beteiligte mitwirken

  • Versicherungsnehmer und etwaige Anspruchsteller erwarten eine schnelle und unkompizierte Regulierung. Mitunter ist dabei nicht bewusst, dass im Versicherungsvertrag konkrete Mitwirkungs-, Aufklärungs- und Schadensminimierungsobliegenheiten vorgesehen sind.

  • Schadensregulierern und Schadensermittlern obliegt es, möglichst schnell die tatsächliche Höhe des Schadens und dessen Authentizität festzustellen.

  • Sofern für die Schadensbewertung spezielles Know-How notwendig ist, werden Sachverständige hinzugezogen

  • Der Makler will seine Kundenbeziehung nachhaltig schützen und drängt daher auf unbürokratische Hilfe

  • Die Schadensabteilung muss all diese Aufgaben koordinieren und soll jeden Schaden möglichst schnell regulieren. Gleichwohl muss sie dabei die Interessen der Versichertengemeinschaft schützen und darf nur solche Schäden regulieren, für die auch eine tatsächliche Deckung besteht und die auch nur bis zur tatsächlichen Höhe.

Mitarbeiter in der Schadenregulierung sind deshalb mit großen Herausforderungen konfrontiert. Die Betroffenen wollen möglichst schnell möglichst viel Geld ohne mit Bürokratie konfrontiert zu werden, die Versichertengemeinschaft will niedrige Prämien, was erfordert, dass maniputlierte oder gefälschte Schäden nicht reguliert werden und die Vertriebs- und Geschäftsleitung wollen einen zufriedenen Kunden, der von der Komplexität der Prozesse möglichst nichts mitbekommt.

Wir helfen Ihnen mit unserem kriminalistischem Sachverstand und langjähriger Erfahrung, wenn gemeldete Schäden mit den internen Ressourcen nicht hinreichend genau oder schnell verifiziert werden können.

Neben den klassischen Non-Life Sparten, Kraftfahrt-, Sach- und Haftpflicht, untersuchen wir Schadensfälle in allen Versicherungssparten.

Selbst Spezialsparten wie D&O (Managerhaftpflichtversicherung) gehören zu unserem Repertoire.